Catálogo de formación online

Catálogo de formación online

Desde el Departamento de RRHH de Acerinox hemos diseñado este catálogo de formación online para facilitarte el acceso a la formación continua.

Resuelve tus dudas contactando con Ángela Rodriguez por teléfono / WhatsApp en el 605942598 o por email academicoacerinox@mainfor.edu.es 

  • El origen de las desigualdades.
  • Conceptos básicos en torno a la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.
  • Identificación de situaciones de discriminación en el trabajo.
  • Empresa flexible y responsable.
  • Acciones para promover la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.
  • Acoso sexual, mobbing y violencia en el trabajo.
  • Introducción a la comunicación no sexista.

Contenidos

UNIDAD 1- Iniciando el proceso de cambio

  • ¿Qué es el cambio?
  • La resistencia al cambio
  • Resistencia al cambio: las actitudes y esquemas mentales
  • Resistencia al cambio: los hábitos adquiridos
  • Las tradiciones y normas sociales
  • Emociones asociadas a los cambios no deseados

UNIDAD 2.- Diagnóstico y herramientas para el cambio

  • Análisis DAFO
  • Ejemplo de análisis DAFO personal
  • Ejemplo de análisis DAFO aplicado a un negocio
  • Matriz de probabilidad – impacto
  • Análisis de campo de fuerza
  • Herramientas para el cambio organizacional
  • Gap Analysis
  • Cómo aplicar el análisis gap
  • Gap analysis personal
  • Técnica Start, Stop, Continue
  • Rueda de Futuro

UNIDAD 3.- Modificación de los hábitos

  • El refuerzo cerebral
  • Las dificultades para modificar los hábitos
  • El cambio de hábitos

Contenidos

  • Introducción
  • ¿Qué son los objetivos de desarrollo sostenible?
  • ¿Cuáles son los objetivos de desarrollo sostenible?
  • La implantación de los ODS en las empresas

Contenidos

Unidad 1. Definiciones de la Calidad.

  • Definición de la RAE.
  • Definiciones desde una Perspectiva Interna.
  • Definición desde una Perspectiva Externa.
  • El Punto de Vista Legal de la Calidad.
  • Calidad según el Enfoque Normalizado.
  • La Visión Global de la Calidad.

Unidad 2. Los Padres de la Calidad y sus Teorías.

  • Walter A. Shewhart.
  • W.Edwards Deming.
  • Joseph M. Juran.
  • Kaoru Ishikawa.

Unidad 3. Calidad como Sistema de Gestión.

  • Control de Calidad del Producto Inspección.
  • Control de Calidad del Proceso- Control Estadístico.
  • Aseguramiento de la Calidad.
  • Gestión de Calidad Total (TQM).

Unidad 4. La Norma ISO 9001 como Modelo Internacional de Sistema de Gestión de la Calidad.

  • Los orígenes de la Norma ISO 9001.
  • Año 1994: primera revisión. El aseguramiento de la Calidad.
  • Año 2000: segunda revisión. Del aseguramiento a la Gestión de la Calidad.
  • Año 2008: tercera revisión. El comienzo de la compatibilidad con otras Normas de Gestión.
  • Año 2015: cuarta revisión. La nueva estructura de alta nivel y la gestión del riesgo.

Unidad 5. Principios y Conceptos Básicos de Gestión de la Calidad.

  • Enfoque al cliente.
  • Liderazgo.
  • Compromiso de las personas.
  • Enfoque a procesos.
  • Mejora.
  • Toma de decisiones basadas en la evidencia.
  • Gestión de las relaciones.

Unidad 6. Factores de Éxito de los Sistemas de Gestión de la Calidad.

  • Factores Comerciales.
  • Factores Económicos y Financieros.
  • Factores Técnicos.
  • Factores Humanos y de Ambiente Laboral.
  • Factores Externos.

Contenidos

Unidad Didáctica 1: La búsqueda en Internet.

  • Introducción a Internet. Conceptos y terminología.
    • Una pequeña historia de Internet
    • ¿Cuál es la diferencia entre la World Wide Web e Internet?
    • Protocolos.
    • Dominios.
    • HTML
    • Cómo funcionan los hiperenlaces.
  • Software para conectarse a Internet
    • Qué son los navegadores. Principales navegadores.
    • Google Chrome. Barra principal. Pestañas. Favoritos. Descargas. Historial. Navegación de incógnito.
  • Lectura y escritura en la era digital. Internet como nuevo canal de comunicación.
  • Distintos tipos de formatos en internet (buscadores, websites, blogs, redes sociales, foros etc.).
  • La búsqueda de información en Internet. Directorios vs Motores de Búsqueda. Otros modelos de buscadores.

Unidad Didáctica 2: Búsqueda con Google.

  • Google
    • Historia del buscador
    • Cómo funciona Google.
    • Estructura de la página de resultados de Google
    • La web invisible.
  • Búsqueda básica en Google
    • Personalizar las preferencias de búsqueda.
    • Escogiendo las palabras cuidadosamente.
    • Herramientas de idioma de Google. Traductor de Google.
    • Operadores básicos de búsqueda (booleanos, inclusión, wildcard…).
    • Estrategias de búsqueda
  • Entendiendo la página de resultados de Google
    • Los resultados orgánicos o naturales. Páginas similares. Tipos de archivos.
    • Los resultados patrocinados. Google Adwords.
  • Búsqueda avanzada con Google
    • La página de búsqueda avanzada
    • Filtros de palabras
    • Otros filtros avanzados de búsqueda
    • Operadores avanzados de búsqueda
    • Alertas de Google
  • Las herramientas de búsqueda escondidas de Google: tips de búsqueda.
  • Búsqueda de imágenes con Google
    • Búsqueda básica de imágenes
    • Filtros de imágenes
    • Buscar imágenes parecidas
    • Otros buscadores de imágenes
  • Los grupos de Google
  • Búsqueda en Google Maps
  • Búsqueda de Productos
  • Búsqueda de noticias
  • Búsqueda de vídeos. Youtube. Otras plataformas de vídeo.
  • Búsqueda de Libros.
  • Búsqueda de Negocios Locales.
  • Búsqueda en Blogs.
  • Búsqueda en Foros
  • Búsqueda de Aplicaciones para móviles

Unidad Didáctica 3: Otras plataformas de búsqueda

  • Búsqueda en Diccionarios y Enciclopedias. Traducciones. Rimas. Preguntas y respuestas.
  • Búsqueda de personas
  • Búsqueda de información de salud
  • Búsqueda de noticias
  • Búsqueda de viajes. Hoteles
  • Búsqueda de archivos multimedia. Audio y Vídeo. P2P. Torrent
  • Búsqueda de mapas
  • Búsqueda de productos
  • Búsqueda de información tabulada.
  • Búsqueda en Redes sociales. Twitter. Facebook
  • Otras búsquedas: recetas, trabajo, asuntos legales, inmuebles etc.
  • Plugins de búsqueda para Google Chrome

Contenidos

UNIDAD 1.- En qué consiste realmente el trabajo en Equipo

  • El Trabajo en Equipo
  • ¿Qué caracteriza a un equipo de trabajo?
  • ¿Cuándo no funciona un equipo?
  • Conclusión – En qué consiste realmente el trabajo en Equipo

UNIDAD 2.- La cohesión de un equipo

  • La dirección de equipos
    La Cohesión del Equipo
  • Características de la Cohesión del Equipo
  • Recomendaciones para la cohesión de un equipo
  • Cómo fomentar la cohesión del equipo
  • Fomentar la cohesión del equipo
  • Fomentar el Sentido de
  • Identidad del Equipo
  • Conclusión – Cómo fomentar la cohesión del equipo

UNIDAD 3.- La conflictividad y falta de cohesión de un equipo

  • La conflictividad y falta de cohesión de un equipo
  • El compromiso común
  • La resolución de los conflictos
  • Conclusión – La conflictividad y falta de cohesión de un equipo

UNIDAD 4.- Definir claramente las metas en el trabajo en equipo

  • Definir claramente las metas
  • Dirección de equipos: definir las metas
  • Conclusión – Definir claramente las metas en el trabajo en equipo

UNIDAD 5.- Cómo crear un ambiente de confianza y colaboración en el equipo

  • Confianza y riesgos compartidos
  • Cómo se consigue trabajar en equipo
  • Recomendaciones para crear un ambiente de confianza y colaboración en el equipo
  • Las normas sociales y el equipo
  • Prevenir los comportamientos excesivamente individualistas
  • Conclusión – Las normas sociales y el equipo

UNIDAD 6.- Los Equipos EEE

  • Los equipos EEE
  • El desarrollo personal de las habilidades de integración
  • La escucha activa
  • Habilidades para la escucha activa
  • Elementos a evitar en la escucha activa
  • Conclusión – Los Equipos EEE

Contenidos

UNIDAD 1.- La comunicación no verbal

  • La Com. No Verbal como ventaja competitiva
  • El rostro
  • La congruencia
  • La mirada
  • La voz

UNIDAD 2.- Las 4 dimensiones del lenguaje corporal

  • Sinceridad vs. insinceridad
  • Gestos de sinceridad
  • Sonrisa auténtica vs. sonrisa social
  • Apertura e interés vs. cerrazón y desinterés
  • Combinación de gestos
  • Gesto de evaluación e interés
  • Posición de las piernas
  • Gestos de cerrazón o indiferencia
  • Enfrentamiento y Desacuerdo vs.
  • Colaboración y Acuerdo
  • La dilatación de las pupilas
  • Sincronización gestual
  • Gestos de Tensión
  • La posición en torno a una mesa
  • Seguridad y confianza vs. inseguridad y falta de confianza
  • Gestos de poder y gestos de inseguridad
  • Utilizar las Poses de poder

UNIDAD 3.- El apretón de manos

  • Sujeción de manos en el saludo

Contenidos

Unidad 1: Las habilidades de comunicación en la empresa

  • Habilidad para la comunicación interpersonal
  • Actividad Roleplay: El factor emocional en la comunicación interna
  • Actividad Roleplay: Herramientas Comunicativas

Unidad 2: La empatía

  • Actividad Roleplay: Empatía
  • Actividad Roleplay: La Importancia de la Comunicación dentro del Equipo

Unidad 3: La escucha activa

  • Habilidades para la escucha activa
  • Elementos a evitar en la escucha activa
  • Actividad Roleplay: La Escucha Activa

Unidad 4: La importancia de las preguntas

  • Actividad Roleplay: El estilo de dirección basado en el coaching

Unidad 5: Conversaciones poderosas

  • Objetivos de las conversaciones poderosas
  • Recomendaciones para desarrollar una conversación poderosa

Unidad 6: Asertividad

  • Técnicas asertivas
  • Actividad Roleplay- Practicando la Asertividad

Contenidos

UNIDAD 1.- Gestión Constructiva de Conflictos

  • ¿Qué es un conflicto?
  • El conflicto dentro de las Organizaciones
  • El conflicto como imán de otros conflictos
  • Perspectiva desde la que se aborda un conflicto
  • El origen de los conflictos
  • Fases de un conflicto
  • Las primeras fases de un conflicto
  • Las fases intermedias y finales de un conflicto
  • El desencadenamiento de los conflictos
  • La visión del conflicto que tienen las partes

UNIDAD 2.- Las 5 estrategias para abordar un conflicto

  • Cuándo aplicar cada estrategia
  • La resolución de los conflictos

Contenidos

UNIDAD 1.- El nivel de energía y de estrés

  • El estrés y la activación fisiológica
  • Manifestación de la Activación
  • Conocimiento del Nivel de Activación
  • Evaluación de la Activación

UNIDAD 2. – Aprender a pensar correctamente para afrontar el estrés

  • Reconstrucción cognitiva del Pensamiento
  • Tipos de deformaciones del pensamiento

UNIDAD 3.- Técnicas de respiración para el control del estrés

  • La estrategia de la respiración correcta
  • Tipos de respiración
  • Técnicas de respiración
  • Ejercicio 1: Conseguir que el aire inspirado llegue a la parte inferior de los pulmones (zona ventral)
  • Ejercicio 2: Conseguir dirigir el aire a la parte inferior (zona ventral) y después a la parte intermedia de sus pulmones (zona estomacal)
  • Ejercicio 3: Realizar una inspiración completa
  • Ejercicio 4: Ser capaz de realizar la expiración de manera completa y regular
  • Ejercicio 5: Establecer una adecuada alternancia respiratoria completa

UNIDAD 4.- El Método de la Relajación

  • Aquí y ahora
  • Todo conflicto está en mi mente
  • El ataque es miedo

UNIDAD 5.- Hábitos de alimentación saludable

  • Pautas de alimentación saludable

UNIDAD 6.- Hábitos de ejercicio saludables

  • Ejercicios de Calentamiento
  • Los Estiramientos Corporales
  • Ejercicios de Estiramientos Corporales

UNIDAD 7.- Sueño saludable

  • Pautas de sueño adecuado
  • Qué hacer cuando se padece insomnio

UNIDAD 8.- Modificación de los hábitos

  • Las dificultades para modificar los hábitos
  • El cambio de hábitos

UNIDAD 9.- Casos Prácticos

  • Caso Práctico Gurdjieff
  • Caso Wim Hof

Contenidos

Unidad 1. – Cómo desarrollar la Automotivación

  • Factores de automotivación
  • Estimulando nuestra motivación
  • Automotivación y objetivos
  • Fijación de metas personales
  • Recomendaciones de automotivación

Unidad 2. – La Inteligencia Emocional y las Competencias Emocionales

  • ¿Qué son las Emociones?
  • La gama de emociones
  • Emociones Positivas y Negativas
  • Utilidad de las Emociones
  • Concepto de Inteligencia Emocional
  • Habilidades Implicadas en la Inteligencia Emocional

Unidad 3. – Los Estados de Ánimo

  • La función señalizadora de los Estados de Ánimo
  • Estados Anímicos

Unidad 4. – Las Emociones Negativas

  • La Función Biológica en las Emociones Negativas
  • Emociones Negativas y Autocontrol Emocional
  • Las Emociones Negativas: ¿Solución o Problema?
  • Emociones negativas y pensamiento lógico
  • El Control de las Emociones Negativas
  • Emociones Negativas útiles o inútiles

Unidad 5. – Autocontrol Emocional

  • Procesamiento Lógico y Emociones
  • Modulación de la Respuesta Emocional
  • El Secuestro Emocional
  • La capacidad expansiva de las emociones negativas
  • La interpretación cognitivas para el control de las emociones
  • El control mental de las emociones
  • Emociones Aliadas o Enemigas
  • Caso Práctico Gurdjieff
  • La Autoestima

Unidad 6. – El mecanismo de la Autoestima

  • La función de la Autoestima
  • ¿Qué afecta a la Autoestima?
  • El proceso de formación de la Autoestima
  • El proceso circular de la Autoestima
  • La Autoestima es importante

Contenidos

Unidad 1. Las 6S como filosofía de trabajo
  • 1.1 En qué consiste las 6S
  • 1.2 Concepto de valor y desperdicio. Origen de la filosofía Lean
Unidad 2. 6S es la participación de todos
Unidad 3. Observa- Analiza- Reporta- Soluciona
  • 3.1 Sistemas de reuniones
  • 3.2 PDCA
Unidad 4. Primeros beneficios que aparecerán “de la nada”
Unidad 5. ¿Por qué debemos de estandarizar nuestras decisiones 6S?
  • 5.1 La importancia de estandarizar
  • 5.2 Errores a la hora de estandarizar
Unidad 6. La importancia de las auditorías
  • 6.1 ¿Qué indicadores debo medir?
  • 6.2 ¿Definir metas a corto plazo o a largo plazo?
  • 6.3 Presentar los resultados y celebrar las victorias

Contenidos

UNIDAD 1. HABITOS SALUDABLES PARA LA PERSONA.
  • Ejercicio físico.
  • Higiene.
  • Alimentación equilibrada.
  • Evitar hábitos tóxicos: alcohol, tabaco, drogas, automedicación
  • Pauta de sueño.
UNIDAD 2. PAUTAS DE SALUD EN EL ENTORNO PROFESIONAL.
  • Tiempos de trabajo/tiempos de descanso.
  • El cuidado postural.
  • Control del estrés

Contenidos

UNIDAD 1.- Iniciando el proceso de cambio

¿Qué es el cambio?
La resistencia al cambio
Resistencia al cambio: las actitudes y esquemas mentales
Resistencia al cambio: los hábitos adquiridos
Las tradiciones y normas sociales
Emociones asociadas a los cambios no deseados

UNIDAD 2.- Diagnóstico y herramientas para el cambio

Análisis DAFO
Ejemplo de análisis DAFO personal
Ejemplo de análisis DAFO aplicado a un negocio
Matriz de probabilidad – impacto
Análisis de campo de fuerza
Herramientas para el cambio organizacional
Gap Analysis
Cómo aplicar el análisis gap
Gap analysis personal
Técnica Start, Stop, Continue
Rueda de Futuro

UNIDAD 3.- Modificación de los hábitos

El refuerzo cerebral
Las dificultades para modificar los hábitos
El cambio de hábitos

Contenidos

UNIDAD 1. IDENTIFICACIÓN DE CANALES DE PARTICIPACIÓN SOCIAL PARA LA RESOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS SOCIO-AMBIENTALES
UNIDAD 2. RECONOCIMIENTO Y APLICACIÓN DE BUENAS PRÁCTICAS AMBIENTALES SEGÚN EL TIPO DE ACTIVIDAD HUMANA

Contenidos

UNIDAD 1. LOS RESIDUOS: DEFINICIONES Y CLASIFICACIONES
  • RESIDUOS: DEFINICIONES
  • CLASIFICACIONES Y TIPOLOGÍA DE RESIDUOS
  • LOS RESIDUOS. BASES PARA LA GESTIÓN. CANTIDADES PRODUCIDAS Y COMPOSICIÓN
  • INTEGRACIÓN DE LA GESTIÓN DE RESIDUOS EN LAS ACTIVIDADES ECONÓMICAS
  • CATÁLOGOS DE RESIDUOS
  • OPERACIONES CON LOS RESIDUOS
  • RECOGIDA Y TRANSPORTE DE R.S.U
  • TECNOLOGÍAS DE TRATAMIENTO, RECICLADO Y ELIMINACIÓN FINAL
  • LA MINIMIZACIÓN DE LA GENERACIÓN DE RESIDUOS Y EL EMPLEO DE LAS MEJORES TÉCNICAS DISPONIBLES
UNIDAD 2. ESTRATEGIAS DE GESTIÓN DE LOS RESIDUOS
  • LA ESTRATEGIA DE GESTIÓN DE LOS RESIDUOS EN LA UNIÓN EUROPEA
  • LA ESTRATEGIA NACIONAL ESPAÑOLA. LOS PLANES DE RESIDUOS
  • ESTADÍSTICAS E INVENTARIOS DE RESIDUOS
  • LAS ESTRATEGIAS REGIONALES DE GESTIÓN DE RESIDUOS. ESTUDIO DE CASOS
  • PLANES Y ACTUACIONES MUNICIPALES
UNIDAD 3. RÉGIMEN JURÍDICO
  • INTRODUCCIÓN AL DERECHO DE LOS RESIDUOS
  • EL PROBLEMA DEL CONCEPTO DE RESIDUO
  • EL RÉGIMEN SANCIONADOR Y OTRAS RESPONSABILIDADES
  • EL SISTEMA DE LICENCIAS
  • ACTIVIDADES GENERADORAS DE RESIDUOS
UNIDAD 4. ESTUDIO Y ANÁLISIS DE CAMPAÑAS DE SENSIBILIZACIÓN PARA LA RECOGIDA CLASIFICADA DE RESIDUOS
UNIDAD 5. ESTUDIO DE CASOS PRÁCTICOS

Contenidos

Unidad 1. Introducción al desarrollo sostenible
  1. Conceptos básicos
  2. La tierra, la atmósfera y los ecosistemas 2.1 Niveles de la cadena trófica
  3. Características principales del actual modelo de desarrollo
  4. Hacia un nuevo modelo de desarrollo sostenible
Unidad 2. Contaminación y deterioro
  1. Los principales problemas medioambientales
    1. Contaminación
    2. Deforestación y desertización
    3. Pérdida de biodiversidad
    4. La gestión de los residuos 
    5. La sobreexplotación de los recursos naturales
    6. El estrés hídrico y la escasez del agua
  2. Impacto ambiental de los procesos productivos de Acerinox
Unidad 3. Normativa medioambiental
  1. Normativa y marco legislativo
    1. Internacional
    2. Europeo
    3. Nacional
    4. Autonómico
  2. Principios del derecho ambiental
    1. Principios estructurales
    2. Principios funcionales
    3. Normativa preventiva
Unidad 4. Conciencia ambiental
  1. Educación ambiental
  2. Gestión ambiental de las empresas
    1. Recursos
    2. Procesos de trabajo
    3. Políticas y normas
    4. Objetivos
  3. Aportación individual de las personas
    1. Indicadores de impacto ambiental
  4. Actuaciones medioambientales en Acerinox
  5. Sistemas de gestión ambiental implantados en Acerinox
Unidad 5. Buenas prácticas ambientales
  1. Principales repercusiones ambientales de los distintos sectores productivos
    1. Ejemplo de sectores productivos que generan mayor impacto ambiental
  2. Buenas prácticas ambientales para distintas actividades profesionales según los sectores productivos
    1. Consejos para seguir con un consumo responsable
    2. Recomendaciones en los sectores productivos
  3. Buenas prácticas ambientales en Acerinox
    1. Acciones que favorecen la calidad del medio

Contenidos

1. Introducción

2. ¿Qué son los objetivos de desarrollo sostenible?

3. ¿Cuáles son los objetivos de desarrollo sostenible?

4. La implantación de los ODS en las empresas

 

Contenidos

Unidad 1. Primeros pasos 
Unidad 2. Herramientas de selección y de Idioma 
Unidad 3. Formatos de fuente 

Contenidos

Unidad 1. Estilos y Temas
Unidad 2. Portada 
Unidad 3. Encabezado, Pie de Página
Unidad 4. Marcadores e Hipervínculos

Contenidos

UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS DEL NIVEL AVANZADO
UNIDAD 2. LISTAS Y ESQUEMAS
UNIDAD 3. TABLAS
UNIDAD 4. HERRAMIENTAS PARA ESCRIBIR
UNIDAD 5. REFERENCIAS CRUZADAS Y MARCADORES
UNIDAD 6. ÍNDICES
UNIDAD 7. DOCUMENTOS MAESTROS
UNIDAD 8. REVISAR DOCUMENTOS
UNIDAD 9. COMPARTIR Y PROTEGER DOCUMENTOS
UNIDAD 10. AÑADIR OBJETOS
UNIDAD 11. GRÁFICOS DE DATOS
UNIDAD 12. ORGANIGRAMAS
UNIDAD 13. WORD E INTERNET
UNIDAD 14. OTRAS FUNCIONES

Contenidos

Unidad 1. Introducción 
Unidad 2. Herramientas básicas  
Unidad 3. Editor de datos 

Contenidos

Unidad 1. Funciones Básicas 
Unidad 2. Tipos de gráficos 
Unidad 3. Modificación de gráficos  
Unidad 4. Manipulación de imágenes 
Unidad 5. SmartArt 

Contenidos

UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS DEL NIVEL AVANZADO
UNIDAD 2. LISTAS
UNIDAD 3. FILTROS Y TABLAS
UNIDAD 4. SUBTOTALES
UNIDAD 5. TRABAJO CON FÓRMULAS
UNIDAD 6. TEMAS AVANZADOS SOBRE GRÁFICOS
UNIDAD 7. ACCESO A DATOS EXTERNOS
UNIDAD 8. PLANTILLAS Y VISTAS
UNIDAD 9. COLABORAR CON OTROS USUARIOS

Contenidos

Unidad 1. Fundamentos 
Unidad 2. Diapositivas, inserción de Objetos 
Unidad 3. Diseño 
Unidad 4. Movimientos 
Unidad 5. Herramientas complementarias 
Unidad 6. Presentación 
Unidad 7. Guardado 
Unidad 8. Alternativas y Complementos

Contenidos

Unidad 1. Conceptos claves 
Unidad 2. Gestión gráfica y de estilo 
Unidad 3. Gestión de fotos, vídeo y audio 
Unidad 4. Optimización visual 
Unidad 5. Animaciones y transiciones 
Unidad 6. PowerPoint Mobile  
Unidad 7. Alternativas y complementos 

Contenidos

UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS DEL NIVEL AVANZADO
UNIDAD 2. WORDART Y TABLAS
UNIDAD 3. OTRAS UTILIDADES DE TEXTO
UNIDAD 4. GRÁFICOS DE DATOS
UNIDAD 5. ORGANIGRAMAS
UNIDAD 6. NOTAS, DOCUMENTOS E IMPRESIÓN
UNIDAD 7. ANIMACIÓN
UNIDAD 8. MULTIMEDIA E HIPERVÍNCULOS
UNIDAD 9. COLABORAR CON OTROS USUARIOS
UNIDAD 10. PREPARAR LA PRESENTACIÓN

Contenidos

UNIDAD 1. EXCEL AVANZADO
UNIDAD 2. BUSINESS INTELLIGENCE

Contenidos

UNIDAD 1. EXCEL AVANZADO
UNIDAD 2. TABLAS DINÁMICAS

Contenidos

UNIDAD 1. TIPOS DE COMUNICACIÓN
UNIDAD  2. CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
UNIDAD 3. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
UNIDAD 4. COMUNICACIÓN EN EL ENTORNO LABORAL
UNIDAD 5. RESOLVER CONFLICTOS MEDIANTE LA COMUNICACIÓN NO VIOLENTA (CNV)

Contenidos

UNIDAD 1. PRELIMINARES
UNIDAD 2. CONCEPTOS PREVIOS
UNIDAD 3. CAUSAS DEL CONFLICTO
UNIDAD4. CONFLICTOS EN LA COMUNICACIÓN
UNIDAD 5. LA DINÁMICA DE GRUPOS

Contenidos

UNIDAD 1. AFRONTAR Y RESOLVER EL CONFLICTO
UNIDAD 2. LA NEGOCIACIÓN
UNIDAD 3. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
UNIDAD 4. LAS RELACIONES GRUPALES
UNIDAD 5. LA DINÁMICA DE GRUPOS

Contenidos

UNIDAD 1. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
UNIDAD 2. LA PLANIFICACIÓN, GESTIÓN Y CONTROL PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
UNIDAD 3. LA GESTIÓN DE CONFLICTOS
UNIDAD 4. ANÁLISIS ESTRATÉGICO EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS PARA LA TOMA DE LA DECISIÓN
UNIDAD 5. FACTORES PERSONALES Y GRUPALES EN LA TOMA DE DECISIONES

Contenidos

UNIDAD  1. EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO
UNIDAD 2. COACHING Y LIDERAZGO DE EMPRESA
UNIDAD 3. LIDERAZGO EN LA EMPRESA
UNIDAD 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA

Contenidos

UNIDAD 1. EL BURNOUT
UNIDAD 2. LA AUTOESTIMA: CONCEPTOS CLAVES PARA LUCHAR CONTRA EL ESTRÉS
UNIDAD 3. PREVENCIÓN Y MANEJO DEL ESTRÉS LABORAL
UNIDAD 4. TÉCNICAS DE AUTOCONTROL EMOCIONAL
UNIDAD 5. TÉCNICAS COGNITIVAS
UNIDAD 6. TÉCNICAS GRUPALES

Contenidos

UNIDAD 1. EL ESTRÉS, LA ANSIEDAD Y LAS  HABILIDADES SOCIALES
UNIDAD 2. EL ESTRÉS LABORAL
UNIDAD 3. EL BURNOUT
UNIDAD 4. LA AUTOESTIMA: CONCEPTOS CLAVES PARA LUCHAR CONTRA EL ESTRÉS
UNIDAD 5. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
UNIDAD 6. PREVENCIÓN Y MANEJO DEL ESTRÉS LABORAL
UNIDAD 7. TÉCNICAS DE AUTOCONTROL EMOCIONAL

Contenidos

UNIDAD 1. LA IMPORTANCIA DE LAS EMOCIONES
UNIDAD 2. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
UNIDAD 3. APTITUDES ESENCIALES PARA LA IE
UNIDAD 4. CONTROL DE EMOCIONES NEGATIVAS
UNIDAD 5. PERSONALIDAD Y EMOCIÓN

Contenidos

UNIDAD 1. PERSONALIDAD Y EMOCIÓN
UNIDAD 2. MINDFULNESS
UNIDAD 3. LA RELAJACIÓN EN MINDFULNESS
UNIDAD 4. EL ESTRÉS
UNIDAD 5. TÉCNICAS COGNITIVAS Y DE AUTOCONTROL: UNA APROXIMACIÓN A LA AUTORREGULACIÓN EMOCIONAL
UNIDAD 6. PSICOTERAPIA Y MINDFULNESS. CONTROL EMOCIONAL

Contenidos

UNIDAD 1. MANDO INTERMEDIO: UN LIDERAZGO NECESARIO
UNIDAD 2. LA MOTIVACIÓN EN EL MANDO INTERMEDIO
UNIDAD 3. EL TRABAJO EN EQUIPO Y EL MANDO INTERMEDIO
UNIDAD 4. LA COMUNICACIÓN EFECTIVA EN EL MANDO INTERMEDIO
UNIDAD 5. LA GESTIÓN DEL TIEMPO Y LA DELEGACIÓN EN LOS COLABORADORES

Contenidos

UNIDAD 1. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES EN EL MANDO INTERMEDIO
UNIDAD 2. DIRECCIÓN DE REUNIONES, DESARROLLO Y CIERRE DE LA REUNIÓN
UNIDAD 3. LA GESTIÓN DE CONFLICTOS EN EL MANDO INTERMEDIO
UNIDAD 4. LA NEGOCIACIÓN: METODOLOGÍA PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
UNIDAD 5. LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS EN EL MANDO INTERMEDIO

Contenidos

UNIDAD 1. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
UNIDAD 2. LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO
UNIDAD 3. LA MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA
UNIDAD 4. TÉCNICAS DE EVITACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Contenidos

UNIDAD 1. LIDERAZGO
UNIDAD 2. MOTIVACIÓN
UNIDAD 3. CONFLICTO Y CONTROL DEL CONFLICTO
UNIDAD 4. DIRECCIÓN DE REUNIONES
UNIDAD 5. HERRAMIENTAS PARA CONOCERTE COMO DIRECTOR

Contenidos

UNIDAD 1. DIAGNÓSTICO PERSONAL Y ELECCIÓN DE PRIORIDADES
UNIDAD 2. BALANCE PERSONAL DEL TIEMPO
UNIDAD 3. ANTES DE PLANIFICAR
UNIDAD 4. LA PLANIFICACIÓN

Contenidos

UNIDAD 1. TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN LABORAL
UNIDAD 2. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN ORGANIZACIÓN Y LA SATISFACCIÓN LABORAL
UNIDAD 3. DELEGACIÓN Y LIDERAZGO
UNIDAD 4. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA Y EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO

Contenidos

Antes de iniciar el curso, el alumno realizará una prueba de posicionamiento que le sitúa en el nivel que mejor se adapta a sus competencias lingüísticas.

Los cursos online de idiomas incluyen vídeos, actividades y ejercicios que permiten al alumno aprender del mismo modo en que aprendió su idioma nativo.

El aprendizaje se produce de manera estructurada, en un contexto real, de una manera visual y atractiva que sumerge al usuario en el aprendizaje y el uso del idioma, interactuando y participando en los diálogos.

El alumno utiliza desde el inicio el idioma en el que se forma. No obstante, cuenta con ayudas en su idioma materno en los niveles iniciales.

Posibilidad de incorporar módulo específico de tu Departamento: Business Administration, Human Resources, Internacional Business, Legal English, The Office.

Contenidos

UNIDAD 1. CALIDAD Y SERVICIO: ALGUNAS DEFINICIONES
UNIDAD 2. LA IMPORTACIA DE LA CALIDAD DEL SERVICIO
UNIDAD 3. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO
UNIDAD 4. LAS ESTRATEGIAS DEL SERVICIO
UNIDAD 5. LA COMUNICACIÓN DEL SERVICIO
UNIDAD 6. LAS NORMAS DE CALIDAD DEL SERVICIO

Contenidos

UNIDAD 1. CALIDAD Y SERVICIO: ASPECTOS GENERALES
UNIDAD 2. LA CAZA DE ERRORES
UNIDAD 3. MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
UNIDAD 4. ¿CÓMO LANZAR UN PROGRAMA DE CALIDAD?
UNIDAD 5. ATENCIÓN TELEFÓNICA EN LA GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO
UNIDAD 6. EJEMPLOS DE MALA CALIDAD EN EL SERVICIO
UNIDAD 7. MÓDULO ESPECÍFICO SECTORIAL

Más de 60 formadores expertos y un equipo de coordinación compuesto por 6 técnicos de formación y pedagogos para que disfrutes de la mejor experiencia formativa eLearning. A continuación, te presentamos a parte del equipo:

PLAZO DE MATRICULACIÓN CERRADO